Inbox OS
Outlook
Lo importante se queda abajo
El correo del cliente que pedía una fecha queda enterrado entre notificaciones y copias. Nadie lo vio hasta que el cliente volvió a escribir, ya molesto.
Cómo trabaja Inbox OS
Trabaja solo, día y noche
Lee, clasifica y archiva cada correo en cuanto llega, también de noche y en fin de semana.
Investiga por su cuenta
Antes de redactar revisa tu ERP, tu tienda y los hilos anteriores. Llega con la respuesta, no con preguntas.
Decide qué es urgente
Prioriza, detecta hilos sin respuesta y avisa a quien le toca.
Aprende de cada corrección
Si tu equipo cambia una etiqueta, se vuelve regla. Cada semana necesita menos ayuda.
Tu equipo solo aprueba
Revisa el borrador y aprieta enviar. Acceso de solo lectura y nada sale sin una persona.
El correo de la empresa es donde se pierden las cosas.
Ahí llegan los pedidos de los clientes, los cambios de alcance, las facturas y las quejas. Y casi siempre lo ordena una persona, a mano, cuando le da tiempo.
El contexto vive en la cabeza de alguien
Qué se acordó, qué se cotizó, qué falta: está repartido en hilos, adjuntos y reenvíos. Si esa persona sale de vacaciones, nadie sabe en qué quedó.
Se contesta tarde, o dos veces
A veces contestan dos personas distinto; otras, nadie. La solicitud de soporte nunca llegó a ser ticket y el prospecto nunca entró al CRM.
Llega un correo. Los agentes hacen el resto.
- 1. clasificador_bot lo recibe
En cuanto llega, clasificador_bot lo lee y reconoce al cliente, aunque venga reenviado.
- 2. urgencias_bot lo prioriza
Cliente, proyecto y tema; urgencias_bot decide si es urgente y a quién le toca.
- 3. consultas_bot y archivista_bot investigan
consultas_bot revisa tu ERP o tu tienda; archivista_bot guarda hilo y adjuntos; memoria_bot actualiza la memoria.
- 4. redactor_bot te deja la respuesta
Borrador con el dato real y tu tono. Tú solo apruebas y envías.
Conoce a tus seis agentes de IA.
Cada uno tiene un trabajo, firma lo que hace y deja registro de en qué se basó. Los configuramos, los supervisamos y ajustamos sus reglas cada semana. Tu equipo decide y responde.
clasificador_bot
Agente de IA · ClasificaConoce a tus clientes por nombre, dominio y apodo. Si el correo llega reenviado o desde un Gmail personal, igual sabe de quién es y de qué proyecto habla.
archivista_bot
Agente de IA · ArchivaLleva el expediente de cada cliente: cotizaciones, contratos, facturas y planos, cada uno en su carpeta y con un nombre que se encuentra a la primera.
memoria_bot
Agente de IA · RecuerdaEscribe la ficha de cada conversación: qué se pidió, qué se acordó y qué falta. Quien retome el tema no tiene que leer cuarenta correos.
urgencias_bot
Agente de IA · PriorizaVigila lo que se vence: un cliente que espera, una fecha comprometida, un tono molesto. Avisa antes de que el cliente vuelva a escribir.
consultas_bot
Agente de IA · ConsultaEntra a tu ERP, tu tienda en línea y tu CRM en modo lectura para traer el estado real del pedido, el pago o las existencias.
redactor_bot
Agente de IA · RedactaEscribe como tu empresa: saludo, tono y firma. Deja el borrador listo con lo que encontraron los demás; tu equipo lo aprueba.
No solo ordena: revisa tus sistemas antes de contestar.
Casi todo lo que preguntan los clientes por correo ya está en otro sistema: dónde va el pedido, si se registró el pago, si hay existencias. Inbox OS clasifica el correo, consulta tu tienda en línea o tu ERP en modo de solo lectura y deja el borrador con el dato real. Tu equipo revisa y envía.
Tienda en línea y marketplaces
ERP
CRM y archivos
¿Dónde va mi pedido?
Llega
¿Ya salió el pedido 4512? Lo necesitamos el lunes.
Consulta
Estado del pedido, remisión y guía.
Borrador: el pedido ya está surtido y sale hoy; en cuanto la paquetería asigne la guía, te la compartimos.
¿Ya registraron mi pago?
Llega
Les mandamos el comprobante el viernes, ¿ya quedó?
Consulta
Pagos, saldo de la factura y complementos.
Borrador: el pago quedó registrado y la factura está saldada; falta el complemento de pago y lo enviamos hoy.
¿Tienen existencias?
Llega
¿Tienen 200 piezas del modelo que cotizamos?
Consulta
Inventario por almacén y precio vigente.
Borrador: con las existencias y el precio vigentes. Si no alcanza, lo marca como pendiente para que alguien de tu equipo decida.
Solo lectura: consulta, no modifica pedidos, pagos ni inventario. La forma de conexión (API oficial, reporte programado o base de réplica) se define en el diagnóstico. Logos de ejemplo; las marcas pertenecen a sus dueños y WITS no está afiliado a ellas.
Trabaja con el correo y las carpetas que ya tienes.
No te pedimos cambiar de proveedor de correo ni de sistema. Nos conectamos a lo que tu equipo ya usa. Cómo integrar los sistemas de tu empresa
Gmail y Google Workspace
Buzones personales y compartidos, con acceso de solo lectura.
Outlook y Microsoft 365
Incluidos buzones compartidos como ventas@ o soporte@.
Cualquier buzón IMAP
Hosting propio o de tu proveedor de correo.
Google Drive, SharePoint y OneDrive
O tu servidor de archivos: hilos y adjuntos por cliente y proyecto.
Leads OS y tu CRM
Un prospecto entra al flujo de leads con el hilo y el resumen, sin recaptura.
ERP, tienda en línea y CRM
SAP, Oracle, Dynamics 365, Odoo, Shopify o Mercado Libre: consulta de solo lectura antes de contestar.
¿Otra mesa de ayuda o CRM? Evaluamos la conexión en el diagnóstico.
Lo mínimo para hacer su trabajo. Nada más.
El correo de una empresa es de lo más sensible que tiene. Por eso Inbox OS arranca con el menor acceso posible y cada permiso extra se acuerda por escrito.
- Solo lectura por defecto
Lee para ordenar y resumir. No borra, no mueve tu bandeja sin permiso y no envía.
- Borradores, no envíos
El borrador queda en el panel o, si lo autorizas, en tu carpeta de Borradores. El botón de enviar siempre lo aprieta una persona.
- Tú decides qué entra
Buzones, etiquetas y remitentes que se excluyen (Recursos Humanos, Dirección, nómina) no se procesan.
- Todo queda registrado
Cada clasificación, resumen y borrador guarda en qué se basó. El acceso de nuestro equipo se limita a la operación.
- Lo apagas cuando quieras
El permiso se revoca desde la consola de Google o Microsoft. Tus carpetas y memorias se quedan contigo.
Si en tus correos hay datos personales, definimos contigo qué se procesa, quién tiene acceso, cuánto tiempo se conserva y cómo se borra, para que tu aviso de privacidad y tus obligaciones bajo la LFPDPPP queden cubiertos.La revisión y elaboración de documentos legales se realiza con apoyo de especialistas legales. WITS identifica necesidades y riesgos, pero no presta servicios jurídicos.
Para equipos que atienden a muchos clientes por correo
Cuéntanos tu giro →
Despachos y servicios profesionales
Contables, legales o de consultoría: muchos clientes, varios asuntos por cliente y todo se acuerda por correo.
Distribuidoras
Pedidos, cotizaciones, facturas y seguimiento con los compradores de cada cuenta.
Constructoras
Proveedores, residentes de obra y clientes en hilos cruzados: cada obra con su carpeta y sus pendientes.
Agencias
Aprobaciones, cambios y entregables de varios clientes a la vez, sin perder qué dijo quién.
También: equipos de proyecto y soporte de software, y buzones compartidos como contacto@ o ventas@. Ejemplos ilustrativos.
Empieza con un buzón. Crece cuando lo veas funcionar.
Diagnóstico
Primero
A cotizar
- Revisamos tu correo y tu forma de trabajar
- Definimos clientes, temas y estructura de carpetas
- Permisos y exclusiones por escrito
- Plan con fechas
Piloto
Un buzón
A cotizar
- Clasificación, archivo y memoria de hilos
- Borradores para revisar
- Revisión semanal de calidad
- Metas acordadas por escrito
Operación
Mensual
A cotizar
- Más buzones y equipos
- Prospectos directo a tu CRM
- Ajuste continuo de reglas y tono
- Soporte de ingeniería con canal directo
Los agentes hacen el trabajo. Tú tienes la última palabra.
- Contestan por ti; tú solo apruebas. redactor_bot deja la respuesta completa, con el dato real y tu tono. Tu equipo la revisa y la envía en un clic.
- Ordenan sin tocar tu buzón. archivista_bot archiva copias por cliente y proyecto; nada se borra.
- Aprenden de cada corrección. Si clasificador_bot se equivoca, lo corriges una vez y se vuelve regla para siempre.
- Responden con datos, no con suposiciones. consultas_bot trae el dato de tu sistema; si no lo encuentra, lo marca como pendiente en vez de inventarlo.
- Le quitan a tu equipo el trabajo pesado. Leer, acomodar, buscar y redactar lo hacen ellos; tu gente se dedica a resolver.
Parte del sistema operativo de WITS
Market OSQué buscan tus clientes y qué dice tu competencia.market.wits.mx Media OSCrea, publica y mide en tus redes.media.wits.mx Leads OSAtiende cada lead que esas redes y tu página generan.leads.wits.mxInbox OSAgentes de IA que ordenan tu correo y dejan la respuesta lista.Estás aquí
Ticket OSCada ticket llega investigado, con la respuesta lista.ticket.wits.mx
Meeting OSDe la grabación de la junta a la minuta con acuerdos y responsables.meeting.wits.mx
Security OSMantiene segura la infraestructura donde corre todo lo demás.security.wits.mx
Lo que nos preguntan antes de dar acceso al correo
¿Qué es Inbox OS?
Un equipo de seis agentes de IA que trabaja dentro del buzón de tu empresa (Gmail, Outlook o IMAP): clasifican cada correo por cliente, proyecto y tema, archivan hilos y adjuntos, consultan tu ERP o tu tienda en línea y dejan la respuesta lista para que una persona la apruebe. Nosotros los implementamos y los operamos.
¿Los agentes mandan correos por su cuenta?
Dejan la respuesta lista; el envío lo aprueba una persona. Con acceso de solo lectura el borrador aparece en el panel; si lo autorizas, aparece directo en tu carpeta de Borradores para enviarlo en un clic.
¿Quién puede ver los correos de mi empresa?
Los agentes leen solo los buzones y etiquetas que acordamos; lo que excluyas (Recursos Humanos o Dirección, por ejemplo) no se procesa. Cada acceso queda registrado y puedes revocar el permiso desde la consola de Google o Microsoft cuando quieras.
¿Se pueden equivocar al clasificar?
Sí, como cualquier persona que acomoda correo. Cada decisión muestra en qué se basó; si la corriges, el agente la aprende como regla. Revisamos una muestra cada semana y nada se envía sin aprobación.
¿Funciona con Outlook o con mi propio servidor de correo?
Sí: Gmail y Google Workspace, Outlook y Microsoft 365, y cualquier buzón con IMAP.
¿Pueden consultar mi ERP o mi tienda en línea?
Sí, en modo de solo lectura. Antes de redactar, consultas_bot revisa el estado de un pedido, un pago o las existencias en tu tienda en línea (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, Amazon) o en tu ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Odoo, entre otros). No modifica nada en esos sistemas.
¿Dónde quedan los hilos y los adjuntos?
archivista_bot los guarda en la carpeta que ya usas: Google Drive, SharePoint, OneDrive o un servidor de archivos, ordenados por cliente, proyecto y tema.
¿Qué pasa con los prospectos que llegan por correo?
Pasan a Leads OS o a tu CRM en Odoo con el hilo y el resumen, sin volver a capturar. Si usas otro CRM, evaluamos la conexión en el diagnóstico.
¿Cómo empezamos?
Con un diagnóstico de tu correo. Después, los agentes trabajan un buzón en piloto con metas acordadas por escrito. Si funciona, suman más buzones.
¿Y los datos personales que vienen en los correos?
Definimos contigo qué se procesa, quién tiene acceso, cuánto tiempo se conserva y cómo se borra, para que tu aviso de privacidad y tus obligaciones bajo la LFPDPPP queden cubiertos. La revisión y elaboración de documentos legales se realiza con apoyo de especialistas legales. WITS identifica necesidades y riesgos, pero no presta servicios jurídicos.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos buzones atienden los agentes, del volumen de correo y de las conexiones. Te damos un costo mensual por escrito después del diagnóstico, antes de empezar.
Para profundizar: automatizar el trabajo de oficina.
Blog
Qué es la automatización de procesos
Cuándo bastan reglas y cuándo hace falta IA, por ejemplo para clasificar correos.
BlogCómo identificar oportunidades de IA
Correos y documentos que alguien lee y clasifica a mano: la primera señal.
BlogQué procesos automatizar primero
Cómo elegir por dónde empezar para que se note el resultado.
BlogQué son los agentes de IA
Qué pueden hacer por tu empresa y dónde siguen necesitando a una persona.
BlogAgentes de IA para atención a clientes
Guía para atender más rápido sin perder el trato humano.
ServicioAgentes de IA para empresas
Agentes que atienden, dan seguimiento y ejecutan tareas en tu correo, CRM y ERP.
Cuéntanos cómo llega hoy el correo a tu empresa.
En el diagnóstico revisamos tus buzones, cómo los ordena tu equipo y qué se pierde. Te decimos qué haría Inbox OS y con qué permisos, antes de que contrates.
- Sin acceso a tu correo hasta que lo acordemos por escrito
- Te respondemos en horario laboral
- Diagnóstico y plan con fechas antes de empezar
También por teléfono o WhatsApp al +52 56 6107 7931, o a ventas@wits.mx. ¿Prefieres el formulario general? wits.mx/contacto.
Guadalajara, Jalisco, México.